Recopilación y Uso de Datos
En Santos Perfumería, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Recopilamos y utilizamos los siguientes datos con el único fin de procesar y enviar los pedidos:
- Nombre: necesario para identificar al destinatario del pedido.
- Correo Electrónico: usado para enviar confirmaciones de compra, actualizaciones del pedido y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Dirección de Envío: necesaria para entregar los productos.
Datos de Pago
No almacenamos ni tenemos acceso a los detalles de pago como números de tarjeta de crédito o débito. Estos datos son procesados directamente por nuestros proveedores de pago seguros, Mercado Pago y PayPal, cumpliendo con estrictas normativas de protección de datos.
Uso de Cookies
Nuestra página web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y personalizar la publicidad que visualizas. Estas cookies nos ayudan a identificar tus intereses y mostrar productos que puedan interesarte. También se utilizan para fines estadísticos y para optimizar el rendimiento de nuestra web. Al aceptar el uso de cookies, nos autorizas a utilizarlas para realizar campañas publicitarias dirigidas a clientes potenciales.
Seguridad de los Datos
En Santos Perfumería tomamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información personal. Usamos un certificado de seguridad SSL que encripta tus datos durante la transmisión. No solicitamos información sensible como códigos de seguridad de tarjetas o datos bancarios fuera de las plataformas de pago autorizadas. Nunca te pediremos información confidencial por correo o teléfono.
Compartición de Datos con Terceros
Solo compartimos información con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios de pago (Mercado Pago y PayPal), para procesar los pagos de forma segura.
- Empresas de logística, para gestionar el envío de tus pedidos.
En ningún caso vendemos o compartimos tus datos con fines de marketing.
Derechos del Usuario
Tienes derecho a solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos en cualquier momento. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro email de atención al cliente.
Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestra web con una fecha de actualización visible.
Asuntos Legales
Si tienes alguna duda sobre esta política o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, puedes comunicarte con nosotros a través de legal@perfumeriasantos.com. Este correo está destinado para todos los asuntos legales y contacto directo con nuestro equipo de abogados.
Consultas Generales
Para consultas generales relacionadas con tus pedidos o cualquier otra cuestión relacionada con la tienda online, por favor, utiliza hola@perfumeriasantos.com. Este correo es exclusivamente para recibir comunicaciones relacionadas con la compra, como notificaciones de nuevos pedidos, actualizaciones del estado del pedido y otros temas relacionados con los pedidos.
Quejas
Si tienes alguna queja o necesitas resolver un problema con un pedido, por favor, dirígete a quejas@perfumeriasantos.com. Este correo está destinado a la gestión de quejas y contacto con nuestro equipo de resolución de problemas.
Soporte Técnico
Para soporte técnico o ayuda con cualquier aspecto técnico de la tienda online, puedes escribir a soporte@perfumeriasantos.com. Este correo está reservado para cuestiones relacionadas con el soporte técnico y la asistencia.